Política de devoluciones

  • Aceptamos devoluciones dentro de 7 días de recibir su compra, pero tenga en cuenta que el envío internacional puede ser costoso y llevar tiempo. Si desea devolver su artículo por preferencia personal, le recomendamos revenderlo en una plataforma de segunda mano como eBay.
  • Si aún desea devolver el producto, deberá cubrir los gastos de envío y asegurarse de que el producto esté sin daños y en condiciones de reventa al momento de la devolución. Los paquetes de devolución son responsabilidad del cliente hasta que los recibamos, por lo que recomendamos utilizar servicios registrados y rastreables.
  • Si hay algún daño, artículo incorrecto o pérdida durante el envío, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su compra, y organizaremos una devolución y reembolso.


Para iniciar una devolución:

  1. Por favor, contáctenos a través de la Página de Contacto o envíenos un correo electrónico a info@lanseichina.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Le proporcionaremos más instrucciones sobre cómo devolver su compra.

En caso de disputa, nos reservamos el derecho de tomar la decisión final en todos los casos de devoluciones.

Reembolsos:

  1. Los reembolsos se emitirán al método de pago original, pero tenga en cuenta que la tarifa de envío original y los impuestos/derechos de su pedido no serán reembolsados.
  2. El procesamiento de su reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles.


Gracias por su apoyo a nuestro negocio. Esperamos que disfrute de su compra durante muchos años.

Cordialmente,

Lansei y amigos